作为一家专业的污水处理设备工程定制项目公司，千赢国际环保一直致力于工业废水处理一站式解决方案，为中国企业环保达标而为之奋斗，但如今许多企业对于污水处理设备环保知识并不是十分了解，甚至有不少误解，作为一家具有社会责任感的污水处理设备工程定制项目公司，千赢国际·(中国区)有限公司官网觉得十分有必要给大家进行工业废水处理方面的知识科普。那么下面以千赢国际·(中国区)有限公司官网欧洲环保行业技术经验的角度出发，给大家介绍一下污水处理设备维修及服务标准。

签订维护合同后，维护内容中的设备，在维护合同内出现损坏需要维修或更换时：保修期内返厂维修：指客户需要维修或更换的设备在厂家规定标准保修期内，坏件返回工厂维修，维护人员跟进全返厂维修过程，直至设备正常投入使用。

保修期外更换维修：对超出维保范围且已过保修期的坏件，单台价值 2000 元以上的由乙方向甲方提交《设备维修采购申请报告》。甲方采购或委托乙方根据市场价格代为采购，乙方负责免费更换。单台价值 2000 元以下的由乙方负责采购安装。

针对污水处理站各系统的实际情况及具体需求，制订具体的维护标准和方案，包括一般性故障恢复，突发性故障恢复、紧急维护维修方案、备件提供等。并对维修、维护记录建档；进行定期维护的，每次维护应提交维护检测报告由用户代表确认。

响应要求：污水处理设备有故障或客户有技术支援方面的需求时，保证 8 小时内响应到位。响应到位起 24 小时内对有关需求提出产生原因及具体解决方案做出书面报告，供用户参考决定。如需原厂检修方可确定的重大故障，在两天内提供厂家报告及预算，属关键部件故障的，应根据用户的工作需要安排维修人员加班检修。维修工期要求：维修设备自用户确认维修方案起，更换处理的，应在两个工作日内完成，（特殊情况需延长工期的，并征求用户方的认可同意）。

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【文章来源：污水处理设备维修及服务标准-污水处理设备环保知识】